Mondial Relay ( французское предпраздничное.)

Посылка принята "релеями" 23 декабря и доставлена на пункт. На "пункте сообщают, что "посылка на месте, но я не могу ее дать, так как "мондиал реле" должен починить аппарат, без которого выдать посылку невозможно. Когда? - "не знаю, мы просто пункт выдачи"

Поискав по Интернету, обнаружила, что таких как я немало, и не только сейчас, но и в июле, и в сентябре...и неделю ждут, и больше. При якобы "доставленной" посылке.